FXGTでのトラブル事例｜安全性は？詐欺や出金拒否など悪い評判はある？

出金拒否は起こりますか？

FXGTでは、規約違反でない限り正当な理由なく出金を停止することはありません。

出金リクエストがキャンセルされたのですが、なぜですか？

出金申請内容と利用規約を確認いただき、ご不明点がある場合はカスタマーサポートへご相談ください。

FXGTからSTICPAYで出金できないのですが、どうしてでしょうか？

FXGTでは、入金額までは入金方法と同じ決済方法にて出金申請する必要があります。STICPAY（スティックペイ）以外の入金履歴がある場合は、先にその他の出金を完了させてからSTICPAYをご利用ください。入金額を超える利益分は、STICPAYから出金が可能です。

トラブルについて電話で相談したいのですが、可能ですか？

電話によるサポートは承っておりません。
会員ページ内のお問い合わせチケットやチャットにてお問い合わせください。

トラブルが起きた際の問い合わせ方法は何がありますか？

サポート方法は2種類で「メール」と「チャット」があります。

365日24時間、土日も対応します。

出金申請をキャンセルしたいのですが、できますか？

出金申請をキャンセルしたい場合、ステータスが「保留中」であれば会員ページよりキャンセル手続きができます。

FXGTで出金拒否にあった場合、どのような措置を講じる必要がありますか？

出金拒否に遭った場合、まずはFXGTのカスタマーサポートに直ちに連絡し、状況を説明することが重要です。

クレジット（デビット）カードでの出金ができないのですが、何ですか？

FXGTでは、クレジットカードまたはデビットカードで入金した金額以上に出金することはできません。また、クレジットカードまたはデビットカードの返金期限を過ぎた場合もカードへの出金はできません。

FXGTで過去に大きなトラブルなどが起きたことはありますか？

FXGTは2019年12月に設立し運営歴は他のFX業者に比べると短く、実際に評判を判断できるレビューや口コミは少ない傾向にあります。しかし、FXGTが設立後に大きなトラブルが発生したという事実は一つもありません。

トラブルが起きた際の顧客サポートの対応時間を教えてください。

サポート方法は2種類で「メール」と「チャット」があり、365日24時間、土日も対応なので、会員ページ内から不明点やトラブルなどで困った際はすぐに問い合わせが可能です。また、FXGTのカスタマーサポートには各国のスタッフが在籍しており、日本語でも対応してくれます。

どのような入金方法がありますか?

2022年12月現在は7種類の入金方法があります。クレジット（デビット）カード、仮想通貨、Binance Pay、bitwallet、STICPAY、銀行振込、銀行送金が利用できます。

仮想通貨での入金は何の銘柄が利用できますか?

仮想通貨での入金方法は6種類あります。Bitcoin（BTC）、Tether ERC20（USDT）、Tether TRC20（USDT）、Ripple（XRP）、Ethereum（ETH）、Cardano（ADA）から入金ができます。

入金する際に手数料はかかりますか?

FXGT側での入金手数料は無料です。しかしSTICPAY、bitwallet、銀行振込などで入金した場合、中継する銀行で別途手数料がかかる場合があります。

クレジット（デビット）カードでの入金はどこのブランドが使えますか?

VISA、JCB、MasterCardの3種類から入金可能です。

家族や友達など自分以外の名義で入金することは可能ですか?

マネー・ローンダリング対策のとして他人名義での入金は受け付けていません。

FXGTへ仮想通貨で入金する場合の入金限度額を教えてください。

FXGTへ仮想通貨（暗号資産）で入金する場合、最小入金額は仮想通貨の種類によって異なります。1回あたりの最大入金限度額は設けておりません。但し、5000USDを超える入金の場合は、本人確認を完了させる必要がございます。

FXGTへ仮想通貨で入金する場合に必要な送金アドレスはどこで取得できますか？

マイページより取得可能です。ログイン後に「入金」をクリック、入金方法から「仮想通貨入金」を選択し、ご希望の仮想通貨を選択すると、送金用アドレスとQRコードが表示されます。

入金方法と出金方法は同じでなければいけませんか？

入金方法と出金方法は同じものである必要があります。クレジット（デビット）カードで入金した場合は、出金上限が入金額までとなり、入金額以上の出金を行う場合は入bitwalletやSTICPAY、銀行送金などで出金する必要があります。

FXGTへ仮想通貨で入金する場合、レートはどのようになりますか？

FXGTへ仮想通貨で入金する場合、法定通貨には換金せず、専用のeWalletへ入金されます。仮想通貨は、そのまま証拠金として取引可能で、仮想通貨同士の両替や、法定通貨から仮想通貨への両替は、eWallet内で無料で行えます。

SWFTコードとは何ですか?

海外送金で資金を受け取る際、受取先に指定する銀行を識別するためのコードです。

どのような出方法がありますか?

7種類の出金方法があります。クレジット（デビット）カード、仮想通貨、Binance Pay、bitwallet、STICPAY、銀行振込、銀行送金が利用できます。

仮想通貨はどの銘柄で出金できますか?

6種類あります。Bitcoin（BTC）、Tether ERC20（USDT）、Tether TRC20（USDT）、Ripple（XRP）、Ethereum（ETH）、Cardano（ADA）から出金ができます。

仮想通貨であればどの銘柄でも出金できますか?

6種類の仮想通貨の中から入金に利用したい銘柄で出金を行ってください。

クレジット（デビット）カードでの出金はどこのブランドが使えますか?

VISA、JCB、MasterCardで出金可能です。

SWFTコードとは何ですか?

海外送金で資金を受け取る際、受取先に指定する銀行を識別するためのコードです。

出金時ボーナスは消滅しますか？

はい。取引口座から資金をeWalletsへ移動する際、ボーナスは消滅しますのでご注意ください。

FXGTでは仮想通貨へ利益分を出金できますか？

FXGTでは、仮想通貨へ利益分を出金が可能です。5種類の仮想通貨の中でも、ビットコインは最小0.0001BTC、カルダノは最小10ADAからの少額出金が可能です。

クレジット（デビット）カードで出金する場合どれくらいで着金しますか？

クレジット（デビット）カードで出金する場合、出金申請から1時間～2営業日程でFXGT側での出金処理が完了します。出金処理が完了後には、ご登録メールアドレス宛に「出金（両替）リクエスト内訳 （金額） 出金（両替）リクエストを受付しました」というメールが届きます。

出金申請がキャンセルされましたがなぜですか？

出金申請は入金した額までは入金と同じ方法で行う必要があり、異なる方法で出金申請をした場合、出金申請はキャンセルされますのでご注意ください。

仮想通貨での出金限度額はありますか？

FXGTから仮想通貨で出金する場合、仮想通貨の種類により最小出金額は異なります。ビットコインは0.0001BTC、イーサリアムは0.05ETH、リップルは25XRP、カルダノは10ADA、テザーは25USDTで、1回あたりの出金上限額は設けていません。

FXGTの安全性は保障されていますか？

はい。FXGTではセーシェル金融庁からsecurities dealer（証券会社）の金融ライセンスを取得し、最大1,000,000ユーロのFXブローカー向け賠償責任保険に加入しています。顧客や第三者による詐欺や不作為、過失などさまざまな不正による金銭的損害にしっかり対応できます。

取引方式の安全性について教えてください。

FX業者が採用する取引方式は2種類、「DD方式」と「NDD方式」がありますが、FXGTでは取引方法はNDD方式を採用しています。
DD方式はトレーダーからの注文をFX業者を通して市場に流すので、注文に取次をしないなどの呑み行為や約定拒否される心配がありますが、NDD方式はトレーダーからの注文を直接市場に流すので、取引の透明性が高い方法です。

スワップに関して悪い口コミがあり心配ですが、改善はされていますか？

はい。より良い取り引き環境を提供するために、2022年8月のリニューアル時に一部の仮想通貨銘柄のスワップポイントがフリーになりました。

資金は安全に管理されていますか？

はい、トレーダーの資産は分割管理しております。

ライセンスは保持していますか？

はい、セーシャル金融共和国(登録番号：SD019)を保有しています。

運営歴はどれくらいですか？

FXGTは、2019年12月にサービスを開始し、2023年現在で4年目です。

FXGTの評判を教えて下さい。

FXGTの評判は、多くのトレーダーから高く評価されており、取引環境が優れているという意見が多数あります。また、スキャルピングや自動売買にも対応しているため、短期トレードをするトレーダーからの支持が非常に高いです。

FXGTの登録住所はどこにありますか？

FXGTの登録住所はセーシェル共和国Suite C Orion Mall Palm StreetVictoria Mahe Seychellesです。

どのような顧客サポートを提供していますか？

サポート方法は2種類で「メール」と「チャット」があります。FXGTのカスタマーサポートには各国のスタッフが在籍しており、日本語でも対応してくれます。365日24時間、土日も対応なので、会員ページ内から不明点やトラブルなどで困った際はすぐに問い合わせが可能です。

顧客サポートの対応時間を教えてください。

サポート方法は2種類で「メール」と「チャット」があり、365日24時間、土日も対応なので、会員ページ内から不明点やトラブルなどで困った際はすぐに問い合わせが可能です。また、FXGTのカスタマーサポートには各国のスタッフが在籍しており、日本語でも対応してくれます。